Cách kiểm tra dịch vụ sim Vinaphone đơn giản nhất

Bạn đang sử dụng sim Vinaphone, tùy nhiên nhiều trường hợp bạn không hiểu vì sao tài khoản của mình bị trừ tiền vô lý. Vậy nên, bạn cần phải tìm hiểu lại các dịch vụ đang sử dụng hiện tại có đang hoạt động hay không. Nếu bạn chưa biết cách kiểm tra dịch vụ sim Vinaphone thì mọi người có thể tham khảo chi tiết ngay trong bài viết sau đây.

1. Nguyên nhân vì sao sim Vinaphone bị trừ tiền?

Kiểm tra dịch vụ sử dụng để kiểm soát, quản lý thuê bao chi tiết

Có rất nhiều trường hợp dẫn đến tình trạng sim Vinaphone đang sử dụng nhưng bị trừ tiền vô lý. Có thể tình trạng này do một số nguyên nhân sau đây:

- Trừ tiền do một số dịch vụ tích hợp sẵn trên sim khi bạn kích hoạt như: Tin nhắn thông báo cuộc gọi nhỡ, nhạc chờ, tin nhắn gọi lại,…

- Nhiều trường hợp sử dụng hết ưu đãi gói cước hiện tại như tin nhắn, phút gọi, data,… sẽ bị tính phí khi vượt quá giới hạn quy định của gói cước.

- Đăng ký các gói cước tự động gia hạn, khi sử dụng hết thì tài khoản sẽ bị trừ cho dịch vụ đã gia hạn.

- Khuyến mãi tặng gói cước miễn phí theo thời gian nhất định, nhưng sẽ bị trừ tiền cho lần dùng sau.

- Đăng ký các gói cước phát sinh cước.

- Người dùng vô tình bấm vào chữ “Đồng Ý” của các thông tin khuyến mãi của nhà mạng.

2. Các cách kiểm tra dịch vụ sim Vinaphone chi tiết

Khi phát hiện thuê bao của mình bị trừ tiền, muốn biết được nguyên nhân là do đâu thì mọi người có thể áp dụng các cách đơn giản sau đây:

- Kiểm tra dịch vụ thuê bao Vinaphone thông qua mã USSD

Bấm tổ hợp phím *123# và nhấn phím gọi. Lúc này hệ thống sẽ phản hồi lại thông tin tương ứng với các danh mục như: đăng ký GTGT, dịch vụ sử dụng, tài nguyên sử dụng,… Lúc này bạn sẽ bấm chọn tương ứng với mục “Dịch vụ đang sử dụng” để có thể kiểm tra chi tiết các gói cước mà thuê bao của bạn đang phải trả tiền.

Sau khi hoàn thành thao tác gửi mã lệnh, hệ thống sẽ trả về kết quả các dịch vụ mà bạn đang sử dụng. Sau đó bạn có thể chọn bấm chọn vào từng dịch vụ để nắm rõ tài nguyên chi tiết để biết có phải nguyên nhân từ tiền là do đâu.

- Kiểm tra gói dịch vụ sim Vinaphone thông qua SMS

Cách thức kiểm tra dịch vụ sim Vinaphone đơn giản hơn, bạn chỉ cần soạn tin theo cú pháp: TK gửi đến 123 (miễn phí). Ngay sau đó, hệ thống tổng đài của Vinaphone sẽ gửi về tin nhắn của bạn chi tiết các gói dịch vụ đang sử dụng và trả phí để bạn theo dõi.

- Kiểm tra dịch vụ Vinaphone thông qua tổng đài

Số điện thoại của tổng đài Vinaphone là 18001091 (cước gọi miễn phí). Khi có bất kỳ thắc mắc nào về các dịch vụ, chỉ cần liên hệ đến tổng đài sẽ được hỗ trợ chăm sóc và giải đáp chi tiết. Lúc này bạn hoàn toàn có thể đặt câu hỏi nguyên nhân bị trừ tiền vô lý, bên phía nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra dịch vụ thuê báo và báo lại bạn chi tiết.

- Truy cập trực tiếp vào web Portal của Vinaphone

Cách kiểm tra dịch vụ này thường ít được sử dụng hơn vì tốn nhiều thời gian. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể áp dụng nếu các cách trên không hiệu quả. Các bước tiến hành như sau:

- Bước 1: Truy cập trực tiếp vào website: my.vinaphone.com.vn, sau đó đăng nhập vào tài khoản cá nhân, nếu chưa có tài khoản sẽ phải đăng ký mới có thể truy cập được.

- Bước 2: Tại giao diện website, bấm chọn vào mục “Cài Đặt Dịch Vụ GTGT” rồi bấm tiếp vào mục cùng tên.

- Bước 3: hệ thống sẽ nhanh chóng hiển thị tất cả các gói cước của thuê bao bạn đang sử dụng. Lúc này bạn có thể bấm vào xem chi tiết từng dịch vụ để theo dõi, quản lý và kiểm soát chi tiết để tránh bị trừ tiền.

Trên đây là tổng hợp các cách giúp mọi người kiểm tra dịch vụ sim Vinaphone đang sử dụng đơn giản nhất. Khi thấy tài khoản bị trừ tiền vô lý thì hãy nhanh chóng thực hiện các cách thức trên để quản lý chặt chẽ các dịch vụ mà mọi người đăng ký chi tiết nhất.