Cách lấy lại sim bị thu hồi của nhà mạng Viettel

Sim đã bị thu hồi rất được quan tâm đối với mỗi số thuê bao của Viettel. Những thuê bao đã bị thu hồi có kích hoạt để sử dụng bình thường không và nếu được thì cách khôi phục lại ra sao? Hãy tìm hiểu cách lấy lại sim bị thu hồi của Viettel qua bài viết sau đây nhé!

1. Nguyên nhân khiến sim Viettel bị thu hồi

Nguyên nhân bị khóa sim

Việc thu hồi Sim Viettel có nhiều nguyên nhân khác nhau tùy thuộc vào thuê bao đó là thuê bao trả trước hay là thuê bao trả sau. Cụ thể từng trường hợp như sau:

- Trường hợp là thuê bao trả sau của nhà mạng Viettel

Nếu chủ thuê bao trả sau không thanh toán cước phí dùng đúng với thời gian đã được quy định thì số thuê bao đó sẽ bị khóa đi một chiều. Trong thời gian 120 ngày tính từ thời điểm bị khóa một chiều chủ thuê bao phải thanh toán đủ số tiền chưa thanh toán để được mở chặn một chiều.

Sau thời hạn 120 ngày để mở khóa một chiều mà bạn vẫn chưa thanh toán xong cước phí đó thì hệ thống nhà mạng của Viettel sẽ khóa 2 chiều thuê bao của bạn và cho bạn thêm thời hạn là 30 ngày để hoàn thành việc thanh toán cước phí. Nếu quá thời hạn cuối cùng đó mà bạn vẫn không thanh toán thì hệ thống mạng Viettel sẽ thu hồi số thuê bao đó về kho.

- Trường hợp thuê bao trả trước của Viettel

Những thuê bao sử dụng gói cước Economy – nghe gọi giới hạn thời gian:

• Nếu thuê bao đã đến hạn ngừng sử dụng mà vẫn không nạp tiền thẻ thì sẽ bị khóa 1 chiều sử dụng.
• Sau thời gian gia hạn thêm 10 ngày nữa để tiến hành nạp thẻ mà chủ thuê bao vẫn không hoàn thành thì thuê bao đó sẽ tiếp tục bị khóa 2 chiều.
• Khi đã bị khóa 2 chiều, nhà mạng sẽ gia hạn thêm cho thuê bao thời hạn là 30 ngày để nạp thẻ mở chặn sim, nếu số thuê bao đó vẫn không được nạp thẻ vào khoảng thời gian gia hạn thì bên hệ thống nhà mạng của Viettel sẽ tiến hành thu hồi số thuê bao đó về kho.

Những thuê bao sử dụng gói Tomato – nghe gọi mãi mãi:

• Những thuê bao sử dụng gói cước này nếu trong thời gian 60 ngày không phát sinh cước phí hoặc không tiến hành nạp thẻ thì sẽ bị khóa 1 chiều sử dụng.
• Nếu 10 ngày tiếp theo thuê bao vẫn không được nạp tiền để kích hoạt lại thì số thuê bao đó sẽ tiếp tục bị chặn chiều còn lại.
• Viettel sẽ tiếp tục gia hạn cho thuê bao là 15 ngày kể từ thời điểm bị khóa 2 chiều, nếu trong khoảng thời gian được thông báo đó mà chủ thuê bao vẫn không hoàn thành yêu cầu thì thuê bao sẽ bị thu hồi về kho của hệ thống Viettel.

2. Cách lấy lại sim bị thu hồi của nhà mạng Viettel

Cách lấy lại sim Viettel bị thu hồi

Việc số thuê bao của bạn đã bị thu hồi hoàn toàn và bạn không còn quyền sở hữu được số thuê bao đó nữa, bạn vẫn có thể lấy lại sim bị thu hồi nếu bạn muốn sử dụng lại bằng việc thực hiện các bước đơn giản sau:

Bước 1: Bạn liên hệ đến số tổng đài của Viettel, cung cấp cho nhân viên hỗ trợ về các thông tin cần thiết về số thuê bao cần lấy lại. Bên bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ nhanh chóng kiểm tra xem số thuê bao đó còn còn ở trong kho nữa không hay đã được cấp quyền sử dụng cho chủ nhân mới.

Bước 2: Lúc này phía bên nhân viên tổng đài sẽ thông báo có 2 trường hợp, bạn có thể đưa ra những cách giải quyết khác nhau để phù hợp với trường hợp của mình.

3. Lưu ý khi lấy lại sim bị thu hồi của Viettel

Trường hợp số thuê bao đã được giao quyền sở hữu cho người mới: để có thể sở hữu lại sim số đó bạn cần phải liên hệ đến chủ nhân mới của nó để thương lượng, nhường lại quyền sở hữu.

Trường hợp số thuê bao bị thu hồi nhưng vẫn còn trong kho số đẹp viettel. Để lấy lại được sim thu hồi bạn cần mang chứng minh thư đến các điểm giao dịch của Viettel để nhờ giải quyết và cấp lại quyền sở hữu thuê bao đó.

Qua những hướng dẫn về cách lấy lại sim bị thu hồi viettel của Sim 3 Miền chắc hẳn bạn đã rõ các bước để lại lấy thuê bao của mình rồi chứ ạ? Truy cập website http: http://sim3mien.com hoặc liên hệ 0919.151515 để biết thêm nhiều thông tin hữu ích khác nữa nhé!